1月8-11日苏州市第十六届人民代表大会第四次会议隆重召开。苏州三元宾馆作为承接酒店之一，在总经理室的正确领导下，通过全体员工的共同努力，圆满地完成了接待任务。

今年已经是三元宾馆第二次接待市人代会，总经理室高度重视本次人代会的接待工作，就接待事宜多次召开各部门负责人协调会，要求统一思想认识，提高政治站位，研究落实各项服务细节，从设施整修、食品安全、设备调试、服务培训、安全保卫等方面进行了布置和安排，不断修改接待计划，要求各个环节归口管理，专人分工负责，专人值班，做到精细化服务，为接待好人代会打下了坚实的基础。

在接待本次人代会过程中，各部门齐心协力，克服种种困难，明确工作职责，将工作事项细分，责任到人，实行定人定岗、专人专岗式服务。由于酒店部分客房设施设备稍显陈旧，客房部从一个月前就对房间进行全面排查，对部分房间和楼层进行了维修保养工作，确保房间整洁干净、明亮舒适。餐饮方面，配合市场监督局做好专项食品安全检查，在原材料选购及烹饪加工环节上谨慎细致，坚决贯彻食品留样制度，严把食品安全关。安全方面则全天候加大保安人员的巡视检查和安全监控的力度，对进出车辆和人员进行综合协调，在保障了进出酒店畅通无阻的同时，确保了工作人员在店期间的有效保卫。在此次接待工作中，许多员工都表现出了很强的团队精神、责任感和奉献精神，正是因为有了这些默默付出、尽职尽责的员工们，本次接待服务工作才得以圆满完成。

本次会议的接待服务工作得到了市人大领导和工作人员的一致好评，市人代会后勤组的书面表扬信说明酒店的这些努力得到了市人大领导的认可和肯定。