为迎接即将到来的四星复核，提高管理人员的管理能力和水平，9月7日下午，三元宾馆举办了“三元宾馆迎四星复核管理人员培训会”。三元宾馆领班以上管理人员参加了培训会。培训会特邀国家级旅游饭店星评员、原南京旅游职业学院酒店管理学院院长、国家级裁判、高级考评员匡家庆教授来宾馆授课。   

   匡家庆教授做了《星级标准与精细化管理》的报告。他结合复核工作实际案例，从星级标准必备项目检查表、设备设施评分表、饭店运营质量评价表等三个方面做了独到讲解，从新标准特点的“六个强调”到必备项目检查的要点、再到关注三个环节的落实情况，详细阐释了复核工作的意义、要求、方法、工作流程等内容，将精细化管理内容穿插在星级标准的解说中，课程讲解过程中匡教授理论联系实际，讲课生动有趣，课堂气氛十分活跃。 

最后，俞险峰总经理要求各个部门要根据培训内容，认真学习和运用星评标准，抓紧时间做好部门培训工作，切实提高部门服务水平，要进一步压实主体部门责任，扎实做好四星复核工作，为三元宾馆顺利通过星级复评而努力。

培训过程中，参加培训的管理人员认真听、仔细记，大家表示，又学到了很多四星复核工作方面的知识，加深了对四星复核工作的了解，收获很大，效果不错。这次培训对进一步提升宾馆的整体服务品质具有重要意义，为宾馆品牌的扩展夯实了扎实的基础。