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接受检阅 起航再出发 三元宾馆圆满完成四星级饭店评定性复核工作
添加时间:2020/12/28 13:47:59 人气:250

根据江苏省旅游饭店星级评定委员会关于2020年度星级饭店复核工作的通知要求。江苏省星评委委派南京师范大学旅游系侯国林主任、南京国际集团副总裁李恬、连云港云台宾馆总经理韩飞燕三位省级星评专家于2020年12月22日至23日,到三元宾馆进行四星级旅游饭店评定性复核工作。

12月22日下午三点在宾馆三楼会议室召开四星级旅游饭店评定性复核工作汇报会,三位星评专家、市文旅局、区教体文旅委领导、学院党委书记崔伟同志、宾馆班子成员参加会议。本次四星级旅游饭店评定性复核工作由听取汇报、察看现场、查阅资料、评定考核打分、召开反馈会议五个部分组成。三位星评专家对宾馆软、硬件建设、安全生产、清洁卫生、服务质量等多个方面进行现场察看和服务项目测试,同时对宾馆规章制度、操作流程、服务规范及各类台账进行详细查看,星评专家们认真仔细对宾馆进行了全面体检,一直工作到凌晨两点完成全部考核打分,专家组一致认为宾馆基本达到四星级饭店的规范标准和要求,同意宾馆通过本次四星级旅游饭店评定性复核。 

 12月23日上午十点在宾馆五楼报告厅召开四星级旅游饭店评定性复核工作反馈会,三位星评专家、市文旅局、区教体文旅委领导、学院党委副书记侯永生同志、宾馆主管以上管理人员参加会议。会上,省星评专家充分肯定宾馆对本次星级复核工作整体高度重视,对宾馆进行的环境、设施设备提升改造和员工的精神面貌及团结协作给予了较高评价。同时三位星评专家分别指出了考核过程中宾馆在各个方面存在的问题与不足,并中肯的指导宾馆今后该如何更好改进的意见和建议,并对宾馆未来的品质提升和发展寄予了殷切期望。会上俞险峰总经理代表宾馆全体员工对省星评专家的专业指导表示衷心感谢,承诺宾馆将召开专题管理人员会议,进行认真分析,逐项逐条对照标准,进行全面整改。最后学院党委侯永生副书记代表学院向专家组表示,学习他们辛勤工作和一丝不苟的工作态度,对专家组给予宾馆的包容和指导意见表示衷心感谢,同时表示学院将一如继往支持宾馆建设发展。

    此次复核工作,既是对宾馆经营管理工作的一次全面检阅,也是对四星级旅游饭店星级标准再学习、对宾馆管理再提升的宝贵契机。宾馆将以此次四星级旅游饭店评定性复核工作为契机,对照星评标准,进一步规范和细化服务流程,注重细节,做到服务的稳定性、规范性和精细化。努力提升宾馆企业文化和内涵建设,提升四星级宾馆品质建设和管理目标,不断提高服务质量和服务水平,全面推动宾馆高质量可持续发展,着力打造宾馆成为坐拥古城四星级旅游饭店中的领跑者。

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