2022年10月10号515房间客人反应照明及插座都没电，客房中心报修工程部进行维修，部门接到报修电话后，及时汇报部门经理，按照部门维修操作流程，安排电工进行现场排查故障，经过一段时间排查，故障原因是电源分线盒接头破损漏电所致，把分线盒进行从新处理恢复正常，客人当时非常感动，当场拿出200元交给维修师傅表示感谢！被工程维修师傅拒绝，并向客人表示这是我们应该为她服务的，这也是我们酒店对客人服务承诺！